Salgsbetingelser

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Innholdsfortegnelse

• Innledning

• Avtalen

• Partene

• Priser

• Avtaleinngåelsen

• Ordrebekreftelse

• Betaling

• Levering

• Risikoen for varen

• Angrerett

• Undersøkelsesplikt

• Reklamasjon ved mangel og forsinkelse

• Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

• Kjøperens rettigheter ved mangel

• Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

• Garanti

• Personopplysninger

• Konfliktløsning

• Kildeliste

Innledning

Dette kjøpet er regulert av standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes salg av varer til forbruker som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, når selgeren opptrer i næringsvirksomhet.

Kontrakten er utarbeidet og anbefalt av Forbrukerombudet. Forbrukerkjøp reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.

Vilkårene her begrenser ikke de lovbestemte rettighetene, men oppsummerer partenes viktigste rettigheter og plikter. Selger kan tilby bedre vilkår enn disse betingelsene. Dersom kontrakten ikke gir svar på en problemstilling, suppleres den med relevante lovbestemmelser.

1. Avtalen

Avtalen består av:

• opplysningene gitt i bestillingsløsningen (type, mengde, kvalitet, pris, leveringsbetingelser)

• eventuell direkte korrespondanse mellom partene

• disse salgsbetingelsene

Ved motstrid gjelder direkte korrespondanse og opplysninger gitt i bestillingsløsningen foran disse betingelsene, med mindre det strider mot bindende lovgivning.

2. Partene

Selger: FK Bodø/Glimt

• Kontaktadresse: Aspmyra Stadion

• E-post: cathrine@glimt.no

• Telefon: +47 755 45 500

• Organisasjonsnummer: 970 189 815

Kjøper: Den person som foretar bestillingen.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt inkl. merverdiavgift. Totalkostnad inkludert frakt, porto, gebyrer og emballasje oppgis før bestillingen bekreftes.
(Vareleveranser til Svalbard og Jan Mayen selges uten merverdiavgift.)

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøpers bestilling er mottatt av selger. Unntak gjelder ved skrive- eller tastefeil som kjøper burde ha forstått.

5. Ordrebekreftelse

Selger skal uten ugrunnet opphold sende ordrebekreftelse. Kjøper bes kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen, og kontakte selger ved feil.

6. Betaling

• Selger kan kreve betaling fra varen sendes.

• Ved betaling med kreditt- eller debetkort kan beløpet reserveres i opptil 4 dager.

• Kredittkjøp reguleres av lov om kredittkjøp.

• Ved etterfakturering skal forfall være minimum 14 dager etter mottak.

• Selger kan kreve forskudd ved særskilt behov (f.eks. tilvirkningskjøp).

• Kjøpere under 18 år kan kun betale ved levering eller postoppkrav.

7. Levering

Levering skjer som oppgitt i bestillingsløsningen. Hvis leveringstidspunkt ikke er oppgitt, skal levering skje innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling.

8. Risikoen for varen

Risikoen går over på kjøper når varen er overtatt. Dersom kjøper unnlater å hente ut en vare, har han/hun likevel risikoen for tap eller skade.

9. Angrerett

Kjøper har angrerett i henhold til angrerettsloven:

• Angrefrist: 14 dager etter mottak av vare, angrerettskjema og informasjon.

• Dersom angrerettsskjema kommer senere, løper fristen fra mottak.

• Ved manglende informasjon er fristen 3 måneder, eller 1 år dersom skjema ikke mottas.

Kjøper må gi melding om angrerett (skriftlig anbefales). Varen returneres innen rimelig tid. Selger tilbakebetaler innen 14 dager etter mottak. Kjøper dekker normalt returporto.

Angreretten gjelder ikke:

• varer som forringes raskt

• varer som ikke kan tilbakeleveres

• lyd/bilde eller programvare med brutt forsegling (dersom opplyst).

10. Undersøkelsesplikt

Ved mottak bør kjøper undersøke varen for å sikre at den samsvarer med bestillingen og er skadefri.

11. Reklamasjon

• Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter oppdagelse. Minimum 2 måneder regnes alltid som rimelig tid.

• Absolutt frist: 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

• Ved forsinkelse må krav rettes innen rimelig tid.

• Dersom kjøpet er gjort med kredittkort, kan reklamasjon også rettes mot kredittyter.

12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

Kjøper kan:

• holde kjøpesummen tilbake

• kreve oppfyllelse

• heve avtalen (ved vesentlig forsinkelse eller manglende levering etter tilleggsfrist)

• kreve erstatning

13. Kjøperens rettigheter ved mangel

Kjøper kan:

• holde kjøpesummen tilbake

• kreve retting eller omlevering

• kreve prisavslag eller heving (ikke ved uvesentlig mangel)

• kreve erstatning

Selger har normalt to forsøk på retting/omlevering.

14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Ved manglende betaling eller annet mislighold kan selger:

• holde varen tilbake

• kreve oppfyllelse eller heving

• kreve erstatning

• kreve renter, inkassogebyr eller gebyr for uavhentede varer

Gebyr for uavhentede varer skal ikke overstige selgers faktiske kostnader. Gebyr kan ikke kreves av personer under 18 år.

15. Garanti

Garanti fra selger eller produsent gir kjøper rettigheter i tillegg til de lovbestemte.

16. Personopplysninger

Selger behandler kun nødvendige opplysninger for å gjennomføre avtalen, med mindre kjøper samtykker til mer. Personopplysninger om barn under 15 år krever foresattes samtykke.

Kjøper kan kreve innsyn, retting eller sletting.

17. Konfliktløsning

Partene skal søke minnelig løsning. Kjøper kan kontakte Forbrukerrådet. Dersom megling ikke fører fram, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller tingretten.

18. Kildeliste

1. Merverdiavgiftsloven § 16

2. Forklaring kredittkort

3. Forklaring debetkort

4. Mønsteravtaler for betalingskort

5. Lov om kredittkjøp

6. Vergemålsloven § 2

7. Angrerettloven

8. Lov om renter ved forsinket betaling

9. Inkassoloven

10. Vergemålsloven § 2 (gebyr for mindreårige)

11. Personopplysningsloven